01/09/2017
SERVI-KIA 2002, S. L. en la actividad de reparación de chapa, pintura, mecánica y electricidad, trabaja día a día en la mejora continua. Para cumplir este compromiso la Dirección de la empresa ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 con el que se pretende alcanzar, entre otros, los siguientes objetivos:
- Cumplir los requisitos del cliente
- Conseguir la satisfacción del cliente.
- Mejora continua
Esto nos obliga, entre otras cosas, a realizar la evaluación y reevaluación de todos nuestros proveedores. Para dicha evaluación necesitamos que nos remitan copia del Certificado de Calidad ISO 9001 si disponen del mismo.
También queremos informarles que todos los productos que nos suministren deberán cumplir con los requisitos del pedido realizado, tanto en características del producto, calidad y plazo de entrega, la comprobación y aprobación final del producto la realizará el Responsable de Compras, quien también será el encargado de interactuar con ustedes.
Para la evaluación inicial se podrá llevar a cabo por los siguientes criterios: relación calidad/precio adecuada, exclusividad del producto, cumplimiento de plazo, descuentos y facilidades en forma de pago u otros.
Para lleva a cabo la reevaluación de todos nuestros proveedores, anualmente se analizarán la cantidad y gravedad de incidencias que hayan ocurrida durante el último año en la prestación de vuestros servicios.
En el marco de este compromiso, consideramos de gran importancia que también los que realizan trabajos en nuestro nombre sean conscientes de que sus actividades pueden tener un impacto negativo sobre la calidad de nuestros trabajos, por ello estamos a su disposición.
Aprovechamos la ocasión además para enviarles nuestra Política de Calidad. Confiando en que comparta nuestra preocupación por conseguir la más alta calidad en la prestación de nuestros servicios.
Mediante este mail queremos dejar constancia de que han sido informados debidamente.
Reciba un cordial saludo,
Responsable de Calidad
